REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

BEATANYSZKIEWICZ.PL

Obowiązuje od: 27.08.2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem beatanyszkiewicz.pl prowadzony jest przez Beatę Nyszkiewicz, ul. Zgrzebnioka 32/20, 43-110 Tychy, NIP 6462317579, REGON: 541321076, e-mail: kontakt@beatanyszkiewicz.pl, zwaną dalej Sprzedawcą.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych i realizacji usług, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności treści cyfrowych (PDF, e-booki, workbooki, nagrania audio i wideo, materiały edukacyjne), kursów i programów online, protokołów, konsultacji, mentoringu oraz innych usług opisanych każdorazowo w ofercie.
  4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

2. DEFINICJE

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, e-booki, nagrania audio i wideo, workbooki oraz inne materiały elektroniczne.
  • Usługa – świadczenie oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności konsultacja, mentoring, szkolenie, kurs lub program.
  • Produkt – Treść cyfrowa, Usługa lub inne świadczenie oferowane w Sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może udostępniać formularz zamówienia, konto użytkownika, dostęp do zakupionych treści, formularze kontaktowe i inne funkcjonalności opisane na stronie.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są co najmniej: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Do korzystania z niektórych Produktów może być potrzebne oprogramowanie umożliwiające otwarcie plików PDF albo odtworzenie audio lub wideo.
  3. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym, korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści bezprawnych.
  4. Szczególne wymagania techniczne, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność lub czas dostępu do danego Produktu, jeżeli mają znaczenie, są wskazywane w jego opisie.

4. PRODUKTY I INFORMACJE PRZED ZAKUPEM

  1. Opis Produktu określa w szczególności jego główne cechy, cenę, sposób i termin realizacji oraz – jeżeli ma to zastosowanie – czas dostępu.
  2. Treści cyfrowe mogą być dostarczane przez link przesłany na e-mail, plik do pobrania, konto użytkownika lub platformę wskazaną w ofercie.
  3. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.

5. ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY

  1. Klient wybiera Produkt, uzupełnia wymagane dane i przechodzi przez proces zakupowy.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach.
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie Regulaminu oraz, jeżeli charakter świadczenia tego wymaga, złożenie dodatkowych oświadczeń wymaganych prawem.
  4. Zamówienie składane jest za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
  5. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku wraz z wymaganymi informacjami.

6. CENY I PŁATNOŚCI

  • Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami zawierającymi należne podatki, jeżeli mają zastosowanie.
  • Płatności mogą być realizowane przy użyciu metod dostępnych w checkout, w szczególności za pośrednictwem PayU S.A. oraz Stripe.
  • Realizacja płatnego Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu skutecznej płatności, chyba że opis oferty przewiduje inaczej.

7. DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH I REALIZACJA USŁUG

  • Treści cyfrowe są dostarczane w terminie wskazanym w ofercie. Jeżeli oferta przewiduje natychmiastowy dostęp, dostarczenie następuje po potwierdzeniu płatności oraz spełnieniu wymaganych prawem warunków dotyczących rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.
  • W przypadku konsultacji, mentoringu, szkolenia lub innej Usługi termin, forma, liczba spotkań i zasady realizacji wynikają z opisu oferty lub indywidualnych ustaleń dokonanych przed zawarciem umowy.
  • Jeżeli dostęp do Produktu jest ograniczony czasowo, czas dostępu jest podany w ofercie.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  • Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeżeli przepisy przyznają mu takie uprawnienie, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
  • W przypadku umowy o świadczenie usług termin co do zasady liczy się od dnia zawarcia umowy. Zasady liczenia terminu w innych przypadkach wynikają z obowiązujących przepisów.
  • Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na kontakt@beatanyszkiewicz.pl albo na adres: Beata Nyszkiewicz, ul. Zgrzebnioka 32/20, 43-110 Tychy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  • W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

9. TREŚCI CYFROWE DOSTARCZANE NATYCHMIAST

  • W przypadku odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Konsument może utracić prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowej wyłącznie wtedy, gdy zostały łącznie spełnione wymagania przewidziane prawem.
  • Przed rozpoczęciem dostarczania Sprzedawca uzyskuje uprzednią i wyraźną zgodę Konsumenta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia wskutek rozpoczęcia świadczenia w warunkach określonych prawem.
  • Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymaganych zgód i oświadczeń.
  • Jeżeli wymagane prawem przesłanki nie zostaną spełnione, prawo odstąpienia nie wygasa wyłącznie z powodu udostępnienia Treści cyfrowej.

10. USŁUGI ROZPOCZYNANE PRZED UPŁYWEM 14 DNI

  • Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej Usługi przed upływem terminu odstąpienia, Sprzedawca uzyskuje wymagane prawem oświadczenie przed rozpoczęciem świadczenia.
  • Jeżeli Konsument następnie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia w zakresie przewidzianym prawem.
  • Po pełnym wykonaniu Usługi Konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli zostały spełnione ustawowe warunki, w tym wymagane zgody i poinformowanie o skutkach pełnego wykonania.

11. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

  • Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  • Reklamację można złożyć na kontakt@beatanyszkiewicz.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
  • Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej wystąpienia i żądanie. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów.
  • Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

12. KONSULTACJE, MENTORING I INNE USŁUGI

  • Szczegółowe warunki danej Usługi, w tym zakres, czas trwania, liczba spotkań i sposób realizacji, są wskazane w ofercie.
  • Zasady zmiany lub odwołania terminu spotkania powinny być podane Klientowi przed zakupem lub ustaleniem terminu i stanowią część warunków danej Usługi.
  • Treści edukacyjne, konsultacje i mentoring nie stanowią gwarancji osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu.

13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  • Materiały Sprzedawcy są chronione prawem autorskim. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
  • O ile oferta nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje prawo korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek.
  • Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie, kopiowanie w celu dalszej dystrybucji oraz przekazywanie osobom trzecim danych dostępowych do płatnych materiałów.

14. DANE OSOBOWE

  • Administratorem danych osobowych jest Beata Nyszkiewicz. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Sklepie.

15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  • Konsument może korzystać z przewidzianych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów i innych uprawnionych instytucji.

16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów w związku z umowami zawartymi przed wejściem zmian w życie.
  • Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieskuteczne lub nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dopuszczalnym prawem.

ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Beata Nyszkiewicz, ul. Zgrzebnioka 32/20, 43-110 Tychy, e-mail: kontakt@beatanyszkiewicz.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej: ……………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy: ……………………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………………………………..

Adres konsumenta: ……………………………………………………………………..

Data: ……………………………………………………………………..

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.